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李开复:顾客不是要买钻头 而是洞

来源:中国企业家网 时间:2013-03-25 我要评论()
    很多工程师和产品经理不了解:顾客要买的其实不是某个产品,而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。有句著名的话:“顾客不是要买钻头,顾客要买的是洞。”

  钱柜娱乐777官网登录创业网讯 很多工程师和产品经理不了解:顾客要买的其实不是某个产品,而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。有句著名的话:“顾客不是要买钻头,顾客要买的是洞。”

  产品经理不应只问用户:“我的功能是否满足你?”,更要理解:“你的痛处和需求是什么?”

  创新工场董事长兼CEO李开复(配图:中国企业家网)

  ——近日,创新工场董事长兼CEO李开复在微博中阐述产品经理如何赢得顾客的秘诀:顾客要买的其实不是某个产品,而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。

编辑 贾慧玲

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