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山西太原:京东和1号店的O2O样本观察

来源:虎嗅网 时间:2014-04-25 我要评论()
    最近,山西太原成为科技圈的小热点,原因是京东商城与太原的连锁便利店唐久联合、1号店与大型仓储超市美特好联合,两个线上电商巨头同时选择太原这个并不算发达的城市践行自家零售O2O战略。

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  最近, 山西太原成为科技圈的小热点,原因是京东商城与太原的连锁便利店唐久联合、1号店与大型仓储超市美特好联合,两个线上电商巨头同时选择太原这个并不算发达的城市践行自家零售O2O战略。

  与其说这是两家电商从Online到Offline的战略,不如说是太原这个城市的两家传统零售企业尝试从Offline转向Online。笔者作为太原土著,在唐久和美特好的网店都下了一单,为大家提供一些传统零售企业的触网信息。

  唐久和美特好都是太原的超市,在便利店和仓储超市里是市场领先者,比如太原也有沃尔玛和家乐福,但是店面数远远少于美特好,唐久的门店数也远远领先于同城的竞争对手金虎便利。

  从唐久这个名字,估计年龄大一些的朋友就可以看出他是国企改制而来的,前身是太原市糖酒公司,可以理解成太原的7-11。唐久的门店允许加盟,只要你有钱投资店铺就可以自己开一家,配货之类全部由唐久的配送中心完成。唐久会每天配送自己品牌的新鲜面包,有的门店也提供现磨豆浆、关东煮和热包子等食物,基本每天晚上都能看到唐久的配送卡车在门店卸货。

  美特好是一家民企,不是太原第一家做仓储超市的,但最后只有它坚持做大了。美特好也发展过便利店,名字叫“早早”,主打各种简餐,货架上的商品也比唐久会贵一些。2007年,美特好把旗下的早早便利全部卖给了唐久的竞争对手金虎。之后,美特好加入SPAR组织,近几年在大型仓储超市之外也在拓展生鲜店。生鲜店的典型场景是上下两层,一层基本以肉类蔬菜等生鲜为主,买上东西就能在一层结账走人;日用品之类会放在二层,结账的通道也会更多些。

  现在,这两家非常传统的零售企业各自进入京东商城和1号店,线上买了商品之后,两家企业自己配送到用户手里。与江沪浙包邮共和国不同,太原的地理位置不属于交通枢纽,外地的包裹运费高而且比较慢。我这次4月22日上午下单,两家都在4月23日就把商品送到了。

  1号店和美特好的模式比较简单,先来说。1号店对太原这个城市很不友好,因为他的免费配送是有重量限制的,我之前只在1号店买过一次,快递的时间也相当长。通过1号店的美特好购物就没有重量限制了,只要满49就免邮费。由于美特好不能晚上送货,我买了一包易碎的意大利面,是从附近一家美特好仓储超市配送来的。外包装是印有1号店和美特好LOGO的专用纸盒,意大利面用汽泡纸包的很严实,完全没有碎。和送货的师傅聊了一会,他是附近这家仓储式美特好的库管员,现在没有专门负责送货的人,所以就由他骑着电动车兼职送货。货物是美特好从郊区的配送中心运到美特好门店的,目前不是每一家门店都有送货任务,这位师傅在的店要覆盖周围四五家大型店的范围。如果买的东西很沉,比如整袋大米或食用油,他也得送,但确实没法扔下电动车给用户送上楼。以下是这次购物的送货单:

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