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Facebook PR主管:创业公司如何公关?

来源:First Round Review 时间:2015-05-10 我要评论()
    成功的公关意味着企业传递的信息能被大众吸收。赢得媒体关注只是个开始,它的好处还包括获取融资、招纳贤良,以及取得导师青睐。所以顺利拿下优质的媒体不是目的,而是为了下一盘更大的棋。
    RIBS 测试
    成功的公关意味着企业传递的信息能被大众吸收。赢得媒体关注只是个开始,它的好处还包括获取融资、招纳贤良,以及取得导师青睐。所以顺利拿下优质的媒体不是目的,而是为了下一盘更大的棋。
    为了炮制一条有吸引力的信息,Marooney 的建议是采用RIBS 测试,它代表四个要素:相关性Relevant,必然性Inevitable ,可信性Believable,简洁性Simple。
    1. 相关性Relevant
    你的目标用户是谁?有没有解决他们所关心的问题?解决方案的优势在哪里,凭什么值得他人关注?在Marooney 看来,“获取关注的首要前提是--提升相关性。”
    Salesforce.com 成立之初,本可以直接推出一款线上CRM 解决方案,这个想法实用而且有趣。但为了贴近更大范围的目标用户,创始人Marc Benioff 策划了一个著名的营销活动-- “软件的终结”( End of Software)。在当时,软件的使用体验很差,不仅价格昂贵、浪费时间,而且开始呈现衰败的态势。End of Software 一经面世,巧妙的策划迅速为公司拓宽了市场,并拉近了同普通消费者、软件发烧友间的距离。公关话题从产品属性出发,逐渐延伸到改变整个行业。
    2. 必然性Inevitable
    必然性是指,企业要让人们感受到,你的产品是大势所趋。“如果记者认为你的产品靠谱而且实际,就说明它已然具备一定的相关性,具有引发轰动的潜质。相反,如果它跟潮流毫不相干,就是逆势而为了。”
    Mark Zuckerberg 就曾表示过,在创建Facebook 前,他就相信会有一家科技公司担当起“沟通全球”的重任,只不过他没想到自己成为了故事的主角。很明显,“沟通全球”已经是必然的趋势,但万万没想到,一群年轻人就把这事办到了。
    3. 可信性Believable
    “可信性是指,用户相信你的公司有足够的能力,把理想变成现实。或许,你的产品贴近用户,又符合潮流,但距离‘可信性’仍有很长的一段路。”
    Marooney 举了个例子,“在Salesforce.com 的方案策划中,‘End of Software’ 的主题使产品既贴近大众,又顺应潮流。但最重要的却是可信性--出身Oracle ,了解软件的创始人Marc Benioff 有实力做出产品。即便如此,建立可信度仍需花费时间。积累用户的信任,让他们坚信你会赢,而且全心全意想让你赢。 ”
    4. 简洁性Simple
    互联网时代,人们的生活早已被撕扯得七零八落--他们一会儿用Facebook,一会儿要查收邮件,每个人都费尽心思平衡工作、朋友和家人的关系。如果你想寻找突破点,那么就要试着将信息简化再简化。
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