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拼多多陷入危机,创始人黄峥发声

来源:中国企业家杂志 时间:2018-06-25 我要评论()
    拼多多创始人黄峥。摄影:崔鹏 文|崔鹏 编辑|林文龙 “这是我工作以来,我妈第一次打电话给我,问我怎么了,为什么会这样”。 黄峥面露难色地告诉《中国企业家》,最近每天早上都会看很多媒体报道,觉得非常难过。对这位创始人来说,当下正是一个艰难的时期,他的拼多多正面临成立三年来最大的舆论
拼多多创始人黄峥。摄影:崔鹏 文 | 崔鹏 编辑 | 林文龙 “这是我工作以来,我妈第一次打电话给我,问我怎么了,为什么会这样”。 黄峥面露难色地告诉《中国企业家》,最近每天早上都会看很多媒体报道,觉得非常难过。对这位创始人来说,当下正是一个艰难的时期,他的拼多多正面临成立三年来最大的舆论危机。 这家迅速崛起的电商平台本应是上半年的明星公司。根据拼多多的官方数据,它目前拥有3亿用户和超过100万商家;拼多多用两年时间获得全年GMV超1000亿的成绩,同样的数据淘宝用了5年,京东用了10年;在新一轮融资中,拼多多被认为已拿到30亿美元现金和150亿美元的估值。 完成这一切,拼多多只用了不到3年。这家年轻的公司在阿里和京东两大巨头的夹缝中“野蛮”生长,规模增速之快超过了竞争对手和创始人自己的预期。 然而好景不长,进入6月后拼多多接连遭遇舆论质疑。 2018年6月初,全国“扫黄打非”办公室对拼多多进行调查发现,该平台上存在涉黄、涉暴力且涉违法的商品,并将有关线索移交相关部门查处,央视等多家媒体集中曝光此事;6月13日,多名平台商户围攻拼多多总部大楼,统一穿着“讨伐”拼多多的服装进行抗议,现场一度非常混乱,直到黄峥接受采访当天,抗议还没有停止迹象,写字楼下仍然有大量社会人员在聚集。 以往很多公开场合,拼多多对外发言的都是联合创始人达达,而这一次黄峥主动站了出来,希望能平息这场舆论风波。 “很多人享受每天跟客户谈判、签单的过程,但我不是。学计算机出身的人做商务,总觉得缺少点什么”,黄峥曾经对《中国企业家》表示,再次投入创业是因为内心想做家更大的公司,融资,上市。 很显然,在上市这条成功之路上,还有很多棘手的问题在等着拼多多和黄峥。 公司还不够透明 根据官方数据,目前拼多多月活跃商户数超过100万,几十个商户在这个群体里并不算多,但抗议的事情变成一个群体事件,完全出乎黄峥的预料。 他身边的一位员工私下表示,事情刚出来时,黄峥每天都很困惑,为什么大家(舆论)会这样批评拼多多。黄峥的母亲甚至打电话问他,这家公司到底出了什么事。 这些事情让他开始意识到,拼多多跟自己以前创业的很多项目都不一样,这家公司已经具备了一定的公众规模,现在应该承担更多的公众沟通责任。 创业近10年,做拼多多3年,他此前从没开过任何沟通会,黄峥告诉《中国企业家》,“整个公司在公众沟通方面是不透明的,我需要负主要责任”。
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